Privacy Policy

Mooiafwerken (mooiafwerken.nl) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, met wie wij gegevens delen en welke rechten u heeft.

Laatst gewijzigd: 19 oktober 2026

1. Wie zijn wij

Mooiafwerken, gevestigd aan Nieuwe Gracht 3, 2011 NB Haarlem (kantoor) en Hillegommerdijk 494, Loods 6, 2144 KW Beinsdorp (loods/magazijn), ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 71264558, is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) voor de persoonsgegevens die worden verwerkt via mooiafwerken.nl.

Contact: info@mooiafwerken.nl of WhatsApp +31 85 004 5385 (uitsluitend bereikbaar via WhatsApp, niet telefonisch).

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij

Bij het plaatsen van een bestelling, het gebruik van onze website of contact met ons, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

NAW-gegevens (naam, adres, postcode, woonplaats)
E-mailadres
Telefoon- en/of WhatsApp-nummer
Betaalgegevens, verwerkt via onze betaalprovider Mollie (wij zien of bewaren zelf geen volledige bank- of creditcardgegevens)
Bestelgegevens: bestelde producten, opgegeven maten/specificaties bij maatwerk, ordergeschiedenis
IP-adres en surfgedrag op onze website, onder meer via Google Analytics, Google Ads en Microsoft Clarity (alleen met uw toestemming)
Gegevens die u vrijwillig verstrekt via de chat op onze website, WhatsApp of e-mail, inclusief foto’s en bestanden die u meestuurt
Als u een account aanmaakt: uw naam, e-mailadres, wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen, wij kunnen het niet inzien) en de adressen die u bewaart
Bij aanmelding voor onze nieuwsbrief: uw e-mailadres en, indien van toepassing, uw naam

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens en op welke grondslag

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen en op de volgende wettelijke grondslagen:

Het verwerken en afhandelen van uw bestelling, het vervaardigen van maatwerk, het verzenden van producten via DHL, het verwerken van uw betaling via Mollie, en klantenservice/klachtenafhandeling — grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Het voldoen aan onze fiscale en administratieve bewaarplicht — grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG).
Het analyseren en verbeteren van onze website via Google Analytics — grondslag: uw toestemming via de cookiebanner, dan wel ons gerechtvaardigd belang bij het verbeteren van onze dienstverlening (art. 6 lid 1 sub a of f AVG).
Het beheren van uw account, zodat u uw bestellingen, facturen en berichten kunt terugzien en sneller kunt afrekenen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG).
Het beantwoorden van uw vragen via de chat, e-mail of WhatsApp, en het terugzien van eerdere vragen en afspraken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij goede klantenservice (art. 6 lid 1 sub b en f AVG).
Het tonen van gerichte advertenties via Google Ads — grondslag: uw toestemming via de cookiebanner (art. 6 lid 1 sub a AVG).
Het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen via onze nieuwsbriefdienst — grondslag: uw toestemming, die u te allen tijde kunt intrekken via de afmeldlink in elke e-mail (art. 6 lid 1 sub a AVG).

4. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden:

Functionele/noodzakelijke cookies: nodig voor bijvoorbeeld de winkelwagen, checkout en beveiliging van de website. Deze zijn altijd actief; hiervoor is geen toestemming vereist.
Analytische cookies (Google Analytics): meten hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.
Marketing-/trackingcookies (Google Ads): worden gebruikt om relevante advertenties te tonen op andere websites en platformen. Deze cookies worden alleen geplaatst nadat u hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven via de cookiebanner op onze website.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het weigeren van bepaalde cookies de werking van onderdelen van de website kan beïnvloeden.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derde partijen voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, om te voldoen aan een wettelijke verplichting, of nadat u hiervoor toestemming heeft gegeven. Dit betreft onder meer:

Cloudflare, Inc., ten behoeve van de hosting van onze webshop en de opslag van gegevens, facturen en bijlagen
Onze hostingprovider, ten behoeve van onze e-mail
Mollie B.V., ten behoeve van de verwerking van betalingen
DHL, ten behoeve van de verzending en bezorging van uw bestelling (naam, adres en contactgegevens worden hiervoor gedeeld)
Google LLC (Google Analytics en Google Ads), ten behoeve van websitestatistieken en advertenties
Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), ten behoeve van inzicht in het gebruik van onze website, alleen met uw toestemming
Onze nieuwsbriefdienst (bijvoorbeeld Mailchimp/Intuit Inc.), indien u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief

Met partijen die als verwerker namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

6. Doorgifte van gegevens buiten de EU

Enkele van de hierboven genoemde partijen, waaronder Cloudflare, Google, Microsoft en mogelijk onze nieuwsbriefdienst, kunnen persoonsgegevens verwerken op servers buiten de Europese Economische Ruimte, onder meer in de Verenigde Staten. Voor deze doorgifte maken deze partijen gebruik van passende waarborgen, zoals de Standard Contractual Clauses (modelcontractbepalingen) van de Europese Commissie of een certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens

Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar, in verband met de wettelijke fiscale bewaarplicht.
Klantgegevens: zolang u klant bij ons bent, aangevuld met een redelijke termijn daarna voor garantie- en klachtenafhandeling.
Accountgegevens: zolang u uw account heeft. U kunt uw account zelf verwijderen via Mijn account; uw bestellingen en facturen bewaren wij dan nog wel, vanwege de wettelijke bewaarplicht.
Chatgesprekken en meegestuurde foto’s en bestanden: wij bewaren deze zonder vaste termijn, zodat wij eerdere vragen en afspraken over uw bestelling, maatwerk of garantie altijd kunnen terugzien. Wilt u dat wij uw gesprekken verwijderen? Mail dan naar info@mooiafwerken.nl.
Nieuwsbriefgegevens: tot het moment waarop u zich afmeldt.
Gegevens verzameld via cookies: conform de bewaartermijn van de betreffende cookie, zoals vermeld in ons cookie-overzicht/de cookiebanner.

8. Hoe beveiligen wij uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder een beveiligde (SSL/TLS) verbinding op onze website en beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering van uw gegevens (“recht op vergetelheid”), voor zover wij niet wettelijk verplicht zijn deze te bewaren
Recht op beperking van de verwerking
Recht van bezwaar tegen de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens (dataportabiliteit)
Recht om een eerder gegeven toestemming (bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief of marketingcookies) op elk moment in te trekken

U kunt een verzoek hiertoe indienen via info@mooiafwerken.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek. Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet specifiek gericht op personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of voogd. Vermoedt u dat wij zonder die toestemming gegevens van een minderjarige hebben verzameld? Neem dan contact met ons op, zodat wij deze gegevens kunnen verwijderen.

11. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld naar aanleiding van nieuwe wetgeving of nieuwe functionaliteiten op onze website. De meest actuele versie is steeds te vinden op mooiafwerken.nl.

12. Contact

Mooiafwerken
Nieuwe Gracht 3, 2011 NB Haarlem
E-mail: info@mooiafwerken.nl
WhatsApp: +31 85 004 5385 (uitsluitend WhatsApp, geen telefonisch bereik)
KvK-nummer: 71264558